QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous trouverez ici quelques informations utiles concernant nos circuits à pied et à vélo
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, veuillez remplir le formulaire de contact et nous vous recontacterons très bientôt.
CARACTÉRISTIQUES
Quand?
Tous les jours sur demande et réservation à l'avance.
À quelle heure commencent les visites?
Toutes nos heures de départ sont écrites dans la rubrique `` Nos Tours''
Où nous rencontrons-nous?
Devant l'offie de tourisme, Plaça Sant Jaume - 08002 Barcelone
Votre guide vous y attendra et vous irez au magasin de location si vous avez choisis un tour à vélo.
Taille des groupes?
À vélo: 8 personnes maximum (12 si vous êtes un groupe d'amis)
A pied: 20 personnes maximum
Prix?
Le prix varie en fonction du type de visite, de la durée et de l'âge ( tarifs réduits pour enfants et étudiants)
Consultez la section nos tours pour plus d'informations
Langue?
Espagnol, anglais, français, allemand, catalan et néerlandais.
CONDITIONS
Météo:
A Barcelona, il fait beau plus de 300jours/ an. Mais les jours de forte pluie, nous re programmerons la visite.
Politique d'annulation:
Remboursement à 100% avec un préavis de 48h
Remboursement de 50% si préavis de 24h
Aucun remboursement possible si le préavis est de moins e 24h
Puis-je modifier ma réservation?
Bien sûr, mais tout changement est soumis à disponibilité, et des différences de prix d'activité peuvent s'appliquer.
Puis-je privatiser la visite?
Oui, toutes nos visites peuvent être modifiées, allongées, raccourcies selon vos besoins.
Assurance:
Vous avez besoin d'une assurance valide pour vous couvrir en cas d'accident pendant le voyage et les visites.
Si vous avez besoin d'une assurance complémentaire, veuillez nous le faire savoir dès que possible. Ce service a un coût supplémentaire.
Comment puis-je payer?
Vous devez réserver la visite à l'avance par e-mail et payer par virement bancaire ou en espèces le jour de la visite.
Veuillez noter que nous n'acceptons que les euros.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?
Location de vélos +casque + guide professionnel Fantastique
TOURS À VÉLO
Est-il sûr de rouler à vélo en ville?
Barcelone est très adaptée aux vélos avec plus de 300 km de pistes cyclables. De plus, nous pédalons à un rythme tranquille afin que vous ayez le temps de réellement profiter des quarter visités.
On roule dans les rues avec les voitures?
Non - Nos circuits sont conçus de manière à rouler sur des pistes cyclables, des parcs et des zones piétonnes. Si toutefois cela n'est pas possible, le guide vous avertira et vous proposera une alternative.
Je viens avec des enfants, est-ce approprié?
Nous avons conçu des circuits spécialement pour les familles. Visitez notre section Visites en famille pour plus d'informations
Comment sont les vélos?
Nous utilisons des vélos de ville classiques à 3 vitesses, Made in France.
Nous avons 2 tailles pour enfants, siège bébé, fixation tandem enfant.
Nos vélos électriques ont 9 vitesses et 3 niveaux d'assistance. Uniquement disponible pour les personnes mesurant plus de 140 cm et déconseillé aux personnes peu alaise à vélo ou ne sachant pas faire de vélo.
Je ne suis pas un expert du vélo puis-je rejoindre?
Bien sûr, vous pouvez participer à n'importe laquelle de nos visites.
Nous vous recommandons d'éviter la visite en E-Bike, car les vélos sont plus lourds et vont plus vite que les vélos classiques.